Di setiap perusahaan tentunya sudah tidak asing lagi dengan istilah ISO, bahkan ISO ini memiliki peran yang cukup penting bagi perkembangan perusahaan Anda, sehingga banyak perusahaan yang mencoba untuk mendapatkan sertifikat ISO. Apakah itu ISO dan apa saja perannya? Berikut ini penjelasannya untuk Anda.
Mengenal ISO Manajemen
ISO atau International Organization for Standardization merupakan standar internasional dalam sistem manajemen yang digunakan untuk mengukur kualitas atau mutu dari perusahaan. Sebagai perusahaan yang ingin bersaing dalam pasar global, Anda perlu meningkatkan mutu dari sistem manajemen perusahaan, sehingga perusahaan Anda memiliki kredibilitas yang tidak diragukan lagi.
Perusahaan-perusahaan yang memiliki sertifikat ISO memiliki peluang lebih besar untuk memenangkan persaingan pasar. Hal ini dikarenakan adanya jaminan kualitas dari produk ataupun jasa yang ditawarkan oleh perusahaan dan adanya kepercayaan dari konsumen terhadap produk atau jasa tersebut.
Dalam penerapannya, ISO terdiri dari berbagai jenis standar yang bisa diterapkan oleh perusahaan untuk meningkatkan jaminan kualitasnya. Beberapa jenis ISO tersebut diantaranya adalah,
- ISO 9001, standar internasional untuk sistem manajemen yang berkaitan dengan kualitas produk dan biaya, sehingga bisa mendapatkan kepuasan pelanggan dengan kesalahan yang minim, biaya yang sedikit, dan keunggulan kompetitif.
- ISO/IEC 17025, standar internasional yang ditujukan kepada perusahaan yang memiliki lembaga pengujian seperti laboratorium. ISO/IEC 17025 sebagai bukti bahwa laboratorium beroperasi secara kompeten dan memberikan hasil uji yang valid.
- ISO 28000, standar internasional yang membahas sistem manajemen keamanan, sehingga perusahaan dapat menerapkan langkah yang tepat untuk melindungi properti dari berbagai macam ancaman yang membahayakan.
- ISO 14001, standar internasional bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja lingkungan dan efisiensi operasional. Penggunaan sumber daya dilakukan secara efisien sehingga memberikan dampak positif bagi lingkungan.
- ISO 50001, standar internasional bagi perusahaan untuk meningkatkan sistem manajemen energi, hal ini dilakukan dengan mengatur penggunaan energi secara efisien.
- ISO 45001, standar internasional bagi perusahaan yang berkaitan dengan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (SMK3), sehingga tercipta lingkungan kerja yang aman bagi semua karyawan.
Manfaat ISO bagi Perusahaan
Penerapan suatu standar yang berlaku secara internasional ini tentunya menjadi acuan kerja yang tepat bagi perusahaan. Selain itu, perusahaan juga mendapatkan beberapa manfaat jangka panjang yang menguntungkan bagi perkembangan bisnis perusahaan. Beberapa manfaat dari adanya ISO tersebut diantaranya adalah,
- Meningkatkan kredibilitas perusahaan
Perusahaan yang telah menerapkan sistem manajemen mutu berstandar internasional tentunya memiliki jaminan kredibilitas dengan kelas global. Adanya standar tersebut membuat aktivitas perusahaan terjamin dengan baik yang pada akhirnya berdampak pada kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Kepuasan dan kepercayaan pelanggan menjadi hal penting yang perlu diperhatikan oleh setiap perusahaan. Kedua hal tersebut merupakan faktor yang membuat pelanggan setia menggunakan produk atau jasa perusahaan Anda dalam jangka waktu yang lama.
- Menghemat biaya pengeluaran
Adanya sistem manajemen yang sesuai dengan ISO mencegah terjadinya pemborosan anggaran perusahaan. Perusahaan akan dengan cepat mengantisipasi masalah-masalah yang terjadi, terlebih jika ada produk yang tidak sesuai dengan standar.
- Jaminan kualitas bertaraf internasional
Untuk mendapatkan sertifikat ISO, perusahaan perlu mengikuti serangkaian proses yang disebut siklus PDCA. Dalam siklus ini, dilakukan berbagai proses yang sesuai dengan standar global, sehingga perusahaan dengan sertifikat ISO memiliki jaminan kualitas bertaraf internasional.
- Memaksimalkan kinerja karyawan
Adanya sertifikat ISO membuat karyawan memiliki acuan kerja terkait berbagai standar mulai dari produksi hingga keamanan lingkungan. Hal ini membuat karyawan bekerja secara maksimal untuk menjaga kualitas produk, efisiensi, dan produktivitas.
Itulah beberapa hal mengenai ISO manajemen yang perlu Anda ketahui. Pastikan perusahaan Anda mendapatkan sertifikat ISO agar bisa bersaing dalam pasar global.